صورت حسابهاي كاغذي را حذف كنيد
حذف صورت حسابهاي كاغذي كاري است كه ناممكن جلوه
مينمايد. اولين مشكل در رابطه با قوه قضايي و مقررات آن است كه چون همه
افراد به روش كاغذي عادت كردهاند فكر ميكنند كه اين امر نشدني است. اما
توافق طرفين يا كمي تغيير مقررات كه
به كمك قانون و بانك مركزي قابل انجام است، تمام مشكلات را حل كرده و ارايه
خدمات را سهل مينمايد. بانك مركزي اين كار خوب را شروع كرده و اميدواريم
كه مورد استقبال مردم و مشتريان نيز قرار گيرد. موارد زير شايعترين مشكلات
صورت حساب كاغذي هستند:
1- نحوه توزيع در ايران آنقدر خراب و غير مسولانه است كه نميتوان به مطلوب
مورد نظر دست يافت. معمولا اطلاع رساني به موقع به مشتري از مهمترين مسايل
است كه در غالب موارد نميتوان به دقت آن اميدوار بود.
2- مردم ما نيز غالبا يك صندوق پستي در منازل خود ندارند و مرسولات پستي يا
از زير درب منازل به درون پرتاب ميشوند يا در محلي ناامن رها ميگردند.
گاهي نيز توسط افراد نامربوط يا كنجكاو ربوده ميشوند. مشكل زمستان و باران
و برف در خانههاي شمالي كه حياط دارند نيز جايي براي خود دارد.
3- ارسال سفارشي و دو قبضه كه دست يابي مشتري به مرسوله را در زمان معين
تضمين نمايد، صرفه اقتصادي ندارد و اگر هم داشته باشد، حضور مشتري در زمان
مراجعه مامور پست را لازم دارد كه هميشه ممكن نيست. بنابراين هميشه تعدادي
قبض داريم كه به هر روش ممكنِ كاغذي، نميتوان به دست مشتري رساند و او را
از مطلبي مطلع نمود. پس نميتوان از او انتظار بازپرداخت در موعد معين را
داشت و مشكلات بانكي از اينجا شروع ميشوند.
4- هزينه نيروي انساني براي توليد و توزيع صورت حساب كاغذي زياد است و
هزينه انجام هر كاري را زياد ميكند. به عبارت ديگر مبلغ سود و ميزان
بهرهوري كم ميشود.
5- رقابت تنگاتنگ روزي كار را به جايي ميرساند كه حاشيه سود، همين صرفه
جوييها در ارسال صورت حساب كاغذي و مانند آن ميشود.
6- تخريب طبيعت هر روز بيشتر
ميشود و بايد به هر روشي كه ممكن است از بيشتر شدن آن جلوگيري كرد.
7- در مواردي كه خريد و مصرف جزيي است، هزينه ارسال صورت حساب كاغذي بيشتر
از سود مورد انتظار خدمات است.
در هنگام عقد قرارداد ميتوان با مشتري توافق كرد كه نحوه
ارسال صورتحساب و اطلاع رساني به صورت غير كاغذي باشد. روشهاي زيادي براي
ارسال غير كاغذي وجود دارد كه بعضي از آنها به قرار زير هستند.
1- ارسال با پيامك
2- ارسال توسط پست الكترونيك
3- اطلاع رساني توسط پيام تلفني
4- اطاع رساني در سايت فروشنده (با تاخير)
5- اطلاع رساني در سايت بانك هنگام مراجعه مشتري براي ديدن اطلاعات حساب
خود (با تاخير)