رتبه بندي بانك‌ها در زمينه كارايي خودپرداز

     بعد از دريافت پول از خودپردازهاي چند بانك، گاهي اين احساس به انسان دست مي‌دهد كه يكي از آنها بهتر از ديگري است. گاهي به نظر مي‌رسد كمتر از ديگران خراب مي‌شود و مشتريان بيشتري دارد. به عبارت ديگر ميزان پول دهي آن بيش از ديگران است. گاهي خودپردازهاي بعضي از شعب يك بانك بهتر از بعضي ديگر كار مي‌كنند كه امري طبيعي است و به مديريت بهتر رييس و كارمندان آن شعبه مربوط است و در نهايت به كارايي مدير عامل و مديران ارشد آن بانك كه از دانش، توان و اهليت كافي برخوردارند كه بتوانند كارمندان خود را مديريت كنند. اگر كارمندي خوب كار نكند و بر سر كار بماند و مردم ناراضي شوند، اين مدير است كه مقصر اصلي است و توان مديريت ندارد.

     بهترين محك براي درك كارايي يك سامانه خودپرداز در يك بانك، مقايسه‌ي نسبت تعداد و ميزان پرداخت هر خودپرداز به كل آن است. اگر چه تعداد زيادِ خودپردازهاي نصب شده، مبلغ كل پرداخت شده و تعداد كل تراكنش نيز دالِ بر اهميت دادن آن بانك به امر پرداخت اسكناس به مردم است، اما نشان از كارايي ندارد. ابتدا تعداد كل خودپردازهاي هر بانك را به نقل از بانك مركزي و به ترتيب تعداد بهره برداري شده تا خرداد 86 در جدول 1 مي‌آوريم.

بعضي از ارقام براي راحتي گرد شده‌اند.

     مشاهده مي‌شود كه بانك صادرات در صدر قرار دارد. حال ميانگين پرداخت روزانه يك خودپرداز را ملاك قرار داده و رتبه بندي مي‌كنيم.

بعضي از ارقام براي راحتي گرد شده و ماه 31 روز محاسبه گرديده است.

     مشاهده مي‌شود كه بانك صادرات اول و بانك ملي با كمي فاصله دوم و بانك پارسيان با مقداري فاصله سوم است و بقيه در رتبه‌هاي بعدي قرار دارند. اگر بانك صادرات را با سامان مقايسه كنيم، مي‌توان گفت كه تقريبا دو برابر سامان كارايي دارد و اگر با بانك ملت مقايسه كنيم مي‌توان گفت كه حدود 60 درصد كارايي بيشتر دارد.

     در جدول زير ميانگين روزانه تعداد تراكنش يك خودپرداز را در خرداد 86 ذكر مي‌كنيم. به عبارت ديگر ميانگينِ روزانه تعداد دفعاتي كه مشتريان از خودپرداز پول دريافت مي‌كنند.

     مشاهده مي‌شود كه بانك صادرات باز هم در صدر قرار دارد و بيش  از 50 درصد بيشتر از تمام بانك‌هاي دولتي ديگر است و از بانك پارسيان نيز حدود 32 درصد بيشتر عمل كرده است. افراد دست اندر كار و منصف مي‌دانند كه اول شدن در موارد بالا چه زحمت ومرارتي براي مديريت و كارمندان به همراه دارد. جا دارد كه به بانك صادرات و كارمندان و مديران آن خدا قوت بگوييم.

     مي‌دانيم كه مشتريان يك بانك تمايل دارند كه بيشتر از خودپرداز بانك خود برداشت نمايند تا بانك ديگري، بنابراين تعداد كارت‌هاي يك بانك به نسبت بانك ديگر از عوامل موثر بر ميانگين است. عوامل ديگري نيز تاثيرات جزيي دارند اما هر چه باشند استفاده بيشتر و بهتر از منابع و دلارهايي كه از دست رفته‌اند، كاري شايسته قدرداني است.